Retourneren en ruilen
Kan ik gekochte artikelen terugsturen?
Iedereen die online een bestelling doet, mag binnen 14 dagen na aflevering het product zonder opgaaf van redenen terugsturen. Dit heet het herroepingsrecht. Je mag jouw bestelling terugsturen, zolang het in de originele staat is.
Hoe kan ik een gekocht artikel terugsturen?
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je het modelformulier voor herroeping invullen en het product terugsturen.
Moet ik betalen om een product terug te sturen?
Verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Uiteraard krijg je wel jouw aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug bij terugsturen?
Binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag door ons teruggestort.
Wat kan ik niet terugsturen?
- Producten die we op maat hebben gemaakt: bijvoorbeeld een tuinscherm of een boom die we in op kleur van jouw keuze hebben gemaakt.
- Producten die niet in de originele staat meer zijn: beschadigd of incompleet.
Heb je vragen of opmerkingen betreft je bestelling of het retourneren hiervan? Neem dan contact op met IRON LaDy's middels telefoonnummer 0653719534, stuur een email naar info.ironladys@gmail.com
